Política de privacidad

• Responsable: Evoll Institute, S.L. (NaiHub Agents).
• NIF: B-26859272.
• Domicilio: Calle Alonso de Ojeda 4, 5.º F, 30007 Murcia, España.
• Contacto para protección de datos: [email protected].

Formulario «Agenda 20 minutos». Nombre, teléfono y, si los facilitas, correo, negocio, sector y el mensaje que escribas. Finalidad: ponernos en contacto contigo y preparar esa reunión. Base jurídica: tu consentimiento, que marcas expresamente antes de enviar.

Llamada de demostración. Nombre y teléfono, para lanzar una llamada de un agente de voz a tu número. Base jurídica: tu consentimiento expreso. La conversación se procesa para que el agente pueda responder.

Conversación de voz o de vídeo en la web. Lo que dices durante la demostración se procesa para generar la respuesta. No se te pide ningún dato identificativo para usarla.

Registros técnicos. Dirección IP y datos de conexión, para limitar el abuso de las demostraciones —que suponen llamadas y consumo reales— y por seguridad. Base jurídica: interés legítimo.

Cuando el agente atiende el teléfono de un cliente nuestro, el responsable del tratamiento de esa llamada es ese cliente, no NaiHub: nosotros actuamos como encargado del tratamiento conforme al contrato firmado con él.

En esas llamadas, el agente informa al empezar de que es un sistema de inteligencia artificial y de que la conversación se graba y se transcribe. La finalidad, el plazo de conservación y la base jurídica los fija el cliente responsable. Más detalle en el aviso de IA.

• Datos de contacto comercial: mientras dure la relación y, después, el plazo legal de prescripción de las posibles responsabilidades.
• Datos de las demostraciones: el tiempo necesario para atenderlas y demostrar que existió el consentimiento.
• Registros técnicos de límite de uso: días, no meses; se depuran automáticamente.

Solo con los proveedores que hacen falta para prestar el servicio, con contrato de encargado de tratamiento: proveedores de voz e inteligencia artificial, de telefonía, de alojamiento y de monitorización de errores. No vendemos datos ni los cedemos con fines publicitarios.

Algunos de esos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.

Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected]. Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se comunican a los clientes por el canal del contrato.