Derivación a persona
El caso que enseña que no improvisa
Reconocer el límite, no improvisar y pasar a una persona con todo el contexto recogido.
Este es el caso que Ares debe enseñar siempre en la demo, justo después del que sale bien. Es el que responde a la pregunta real del cliente: "¿y si se lo inventa?".
- Sector
- Derivación a persona
- Duración
- 48 segundos
- Deriva a
- Rubén, el responsable técnico
Conversación de voz real, sin registro. O 20 minutos con una persona para ver si encaja en tu negocio.
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Llamada de ejemplo generada con nuestras propias voces para un negocio ficticio (Clima Bierzo). No es la grabación de un cliente: ninguna llamada real sale de aquí.
Qué demuestra
Lo que resuelve esta llamada
- Dice "no lo sé" en voz alta en lugar de improvisar.
- Explica por qué no responde, sin sonar a muro.
- Pasa el caso escrito: la persona no empieza de cero.
Qué no hace nunca
Dónde se para y pasa la llamada
- No interpreta contratos, garantías ni condiciones.
- No promete cuándo se resolverá, solo cuándo llamará la persona.
Qué se mide en el piloto
- Derivaciones con contexto completo
- Respuestas inventadas (objetivo cero)
- Tiempo de resolución tras la derivación